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嘉兴在线新闻网     2017-12-13 09:22:09     手机看新闻    我要投稿     飞信报料有奖
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针对特殊人群,滴滴上线「无障碍专车」

滴滴新一轮 55 亿美元融资之后,相比「全球化、新技术」的故事,公益加持显得更加务实。

近日,滴滴专车先是在北京、上海、广州等八个城市上线了「宝贝专车」,保障儿童出行安全;然后在北京又上线了「无障碍专车」,以解决残障人士、老年人等特殊群体出行问题。

从普通人、到小孩,再到残障人士、老年人,滴滴正在不断切入细分领域、细分人群。此处可以看到,一家平台在逐渐壮大之后的发展路线:沉下去——精细化运营,切入更细分场景;走出去——国际化,向海外拓展。

需要提前 2 小时预约

「宝贝专车」指乘客可以预约配备德国儿童座椅品牌 CYBEX 儿童安全座椅的专车。「无障碍专车」由商务车改装而成,比普通车更宽敞,座椅可升降,从后排旋转伸出,座椅向外侧旋转后,下降至较低位置,行动不便者可较为轻松地转移到车内,适合残障人士、老人、病人、孕妇等人群使用。

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用户打开滴滴 APP,选择「专车」服务,进入「预约」入口。其中,「儿童座椅服务」针对「舒适型」、「六座商务」开放,「无障碍车」针对「六座商务」开放。

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极客公园发现,无论是「儿童座椅服务」还是「无障碍车」都需提前 2 小时预约。滴滴解释,需要给司机预留出充足的接驾时间。

响应联合国呼吁?

据悉,「无障碍专车」是滴滴与联合国计划开发署共同发起的「联合国无障碍出行」项目。滴滴称,「无障碍专车」服务是积极响应联合国 17 个可持续发展目标的呼吁,为残障人士提供安全、便捷的出行服务,维护残障人士的平等、自由。

滴滴表示,为给特殊人士提供更贴心、安全的服务,还将为「无障碍专车」司机进行量身打造培训计划,包括如何使用车辆功能、了解特殊人群心理状态等。

从商业角度而言,这场看似公益化的行为,反映出即使滴滴目前已经成为行业老大,但是也已经到了拼服务、拼体验的阶段。

据了解,在美国,Uber 与 Lyft 早在 2015 年便开始为轮椅使用者提供无障碍交通服务。那时,国内滴滴与快的还处在通过巨额补贴争抢用户的阶段。

题图来源:视觉中国


来源:嘉兴在线—嘉兴日报    作者:摄影 记者 冯玉坤    编辑:李源    责任编辑:胡金波
 
 
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